Responsible Gaming
Willkommen auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen von Winhero Casino auf der Plattform winhero-bet.com.de. Diese Informationsseite soll Ihnen helfen, Glücksspiel als bewusste Form der Unterhaltung zu nutzen, Risiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen zu ergreifen.
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"Verantwortungsvolles Spielen“ bedeutet, dass Glücksspiele wie Slots oder Casino-Spiele als Freizeitbeschäftigung mit klaren Grenzen genutzt werden. Einsätze sollten immer im Rahmen der eigenen finanziellen Möglichkeiten bleiben, ohne dass Schulden, familiäre Konflikte oder berufliche Probleme entstehen. Glücksspiel ist kein Mittel zur Lösung finanzieller Schwierigkeiten.
Winhero Casino (erreichbar über winhero-bet.com.de) unterstützt Sie dabei mit verschiedenen Schutz- und Kontrollinstrumenten wie Limits, Pausenfunktionen und Selbstausschluss. Darüber hinaus stehen Ihnen externe Beratungsstellen und Hilfsangebote zur Verfügung, wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person problematisches Spielverhalten entwickeln.
Bitte beachten Sie, dass Winhero Casino nach den vorliegenden Informationen als "Casino ohne OASIS“ beworben wird und damit nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist. Umso wichtiger ist ein eigenverantwortlicher Umgang mit den vorhandenen Schutzmaßnahmen sowie - bei Bedarf - die Nutzung staatlicher Sperrsysteme und externer Beratungsangebote in Deutschland.
Risikobewusstsein
Glücksspiel birgt finanzielle und psychische Risiken. Problematisches oder suchtgefährdetes Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Achten Sie insbesondere auf folgende Warnsignale:
- Sie spielen häufiger oder länger als ursprünglich geplant und erhöhen Ihre Einsätze, um "den gleichen Kick“ zu spüren.
- Sie denken auch außerhalb des Spiels häufig an das Casino, Ihre Verluste oder die nächste Spielsession.
- Sie versuchen, verlorenes Geld durch immer neue Einsätze "zurückzugewinnen“ ("Verluste hinterherjagen“).
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden oder rechtfertigen es mit Ausreden.
- Sie verwenden Geld, das für Miete, Rechnungen oder andere Verpflichtungen vorgesehen ist, für das Spielen.
- Es kommt zu Konflikten in Partnerschaft, Familie oder Beruf, weil das Spiel zu viel Raum einnimmt.
- Sie fühlen sich nervös, gereizt oder niedergeschlagen, wenn Sie nicht spielen können.
Wenn mehrere dieser Anzeichen auf Sie zutreffen, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen und frühzeitig Unterstützung in Anspruch nehmen.
Kurzer Selbsttest
Beantworten Sie die folgenden Aussagen mit "Ja“ oder "Nein“:
- Ich gebe regelmäßig mehr Geld für Glücksspiel aus, als ich mir ursprünglich vorgenommen habe.
- Ich spiele weiter, obwohl ich mir vorgenommen habe, aufzuhören.
- Ich versuche, Verluste durch weitere Einzahlungen und höheres Risiko auszugleichen.
- Ich habe schon wichtige Termine, berufliche Pflichten oder soziale Kontakte wegen des Spielens vernachlässigt.
- Ich würde mich unwohl fühlen, wenn meine Familie oder Freunde wüssten, wie viel und wie oft ich spiele.
- Ich habe bereits Geld geliehen oder andere finanzielle Verpflichtungen verschoben, um weiterspielen zu können.
Wenn Sie mehrere Fragen mit "Ja“ beantworten, kann dies ein Hinweis auf problematisches Spielverhalten sein. In diesem Fall empfehlen wir dringend, die im Abschnitt "Unterstützungsressourcen“ genannten Beratungsangebote zu nutzen und die Schutztools von Winhero Casino auf winhero-bet.com.de (Limits, Pausen, Selbstausschluss) konsequent einzusetzen.
Limits & Tools
Um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, stellt Ihnen Winhero Casino auf winhero-bet.com.de verschiedene Werkzeuge zur Verfügung. Diese dienen dazu, Einsätze, Zeitaufwand und Spielfrequenz an Ihre persönlichen Möglichkeiten anzupassen.
Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Zugriff auf den Limitbereich: Melden Sie sich mit Ihrem Konto auf winhero-bet.com.de an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto“ oder "Profil“. Wählen Sie dort den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Limits“ (Bezeichnungen können leicht variieren).
- Limitarten wählen: Wählen Sie getrennt ein Tageslimit, Wochenlimit und Monatslimit für Einzahlungen. Diese geben den maximalen Betrag an, den Sie in dem jeweiligen Zeitraum auf Ihr Spielkonto einzahlen können.
- Höhe der Limits festlegen: Tragen Sie in die entsprechenden Felder Beträge ein, die deutlich unterhalb Ihres frei verfügbaren Einkommens liegen. Berücksichtigen Sie alle laufenden Fixkosten (Miete, Kredite, Unterhalt etc.) und planen Sie konservativ.
- Bestätigung & Wirksamwerden: Speichern Sie Ihre Einstellungen. In der Regel werden Reduzierungen von Limits sofort wirksam, während Erhöhungen erst nach einer vorgeschriebenen Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden oder länger) aktiv werden.
- Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen Sie Ihre Limits regelmäßig. Sollten Sie feststellen, dass Sie sich Ihren Limits nähern, ist dies ein wichtiges Warnsignal, Ihr Spielverhalten zu überdenken.
Zeitlimits und Sitzungstimer
Zusätzlich zu finanziellen Limits können Sie auf winhero-bet.com.de Zeitbeschränkungen für Ihre Spielsitzungen festlegen:
- Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ können Sie einen Sitzungstimer aktivieren (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten).
- Nach Ablauf der gewählten Dauer erhalten Sie eine Meldung, dass die Sitzung beendet wird oder eine Pause eingelegt werden sollte.
- Nutzen Sie diese Erinnerungen konsequent, um regelmäßige Unterbrechungen einzubauen und Ihr Spielverhalten zu reflektieren.
"Time-Out“ - temporäre Pausen (24 - 72 Stunden)
Wenn Sie kurzfristig eine Pause benötigen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen, können Sie ein Time-Out setzen:
- Melden Sie sich an und gehen Sie zu "Mein Konto“ -> "Verantwortungsvolles Spielen“ -> "Time-Out“ (oder ähnlich benannter Bereich).
- Wählen Sie die gewünschte Dauer, z. B. 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während der Time-Out-Periode können Sie sich in der Regel nicht einloggen und keine Einsätze platzieren.
- Das Time-Out endet automatisch nach Ablauf der gewählten Zeit. Ziehen Sie bei wiederkehrendem Bedarf an Time-Outs eine längere Pause oder einen Selbstausschluss in Betracht.
Hinweis: Da Winhero Casino als "Casino ohne OASIS“ beworben wird, greifen diese internen Time-Out- und Limitfunktionen unabhängig vom staatlichen OASIS-Sperrsystem in Deutschland. Sie ersetzen keine behördliche Sperre.
Selbstausschluss
Wenn Sie feststellen, dass Limits und Pausen nicht ausreichen, können Sie Ihr Konto bei Winhero Casino auf winhero-bet.com.de temporär oder dauerhaft sperren. Der Selbstausschluss ist ein wirksames Instrument, um den Zugang zum Glücksspiel zu unterbinden.
Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss
- Aufrufen des Selbstausschluss-Bereichs: Melden Sie sich an und öffnen Sie "Mein Konto“. Wählen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder direkt "Selbstausschluss“.
- Art des Ausschlusses wählen: Entscheiden Sie, ob Sie einen
- temporären Ausschluss (z. B. 6, 12 oder 24 Monate) oder
- dauerhaften / unbefristeten Ausschluss (lebenslang) wünschen. Eine Mindestdauer von 6 Monaten ist in der Regel sinnvoll, um Abstand zu gewinnen.
- Zeitraum festlegen: Wählen Sie im Auswahlmenü den gewünschten Zeitraum (mindestens 6 Monate, bis hin zu "lebenslang“) und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Prüfen Sie alle Hinweise sorgfältig, da die Aufhebung eines Selbstausschlusses - insbesondere bei "lebenslang“ - in der Regel nicht oder nur nach strengen Prüfungen möglich ist.
- Bestätigung: Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung im Spielerkonto und/oder per E-Mail, dass der Selbstausschluss aktiv ist.
- Unterstützung: Wenn Sie Hilfe beim Setzen des Ausschlusses benötigen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Winhero Casino über die im Kontaktbereich von winhero-bet.com.de angegebenen Kanäle und vermerken Sie im Betreff "Selbstausschluss“.
Konsequenzen des Selbstausschlusses
- Sie können sich während des Ausschlusszeitraums nicht in Ihr Konto einloggen.
- Es können keine weiteren Einzahlungen oder Einsätze getätigt werden.
- Bestehende Guthaben bleiben grundsätzlich erhalten und können - vorbehaltlich der geltenden AGB, Bonusbedingungen und Identitätsprüfungen - ausgezahlt werden. Wenden Sie sich hierfür an den Support.
- Offene Wetten oder Spieleinsätze werden gemäß den Spielregeln abgewickelt; neue Einsätze sind nicht möglich.
- Ein vorzeitiges Aufheben eines Selbstausschlusses ist grundsätzlich ausgeschlossen; nach Ablauf der Frist kann eine Reaktivierung erst nach erneuter Prüfung erfolgen - oder bei lebenslangem Ausschluss überhaupt nicht.
Hinweis zu OASIS (Deutschland)
Da Winhero Casino auf winhero-bet.com.de als Angebot "ohne OASIS“ beworben wird, gilt ein Selbstausschluss bei diesem Anbieter nicht automatisch für in Deutschland staatlich lizenzierte Spielangebote. Um sich bundesweit bei deutschen Konzessionsnehmern sperren zu lassen, können Sie zusätzlich eine Eintragung in die OASIS-Sperrdatei der deutschen Glücksspielaufsicht beantragen. Informationen hierzu finden Sie auf den offiziellen Seiten der zuständigen Landesbehörden und der Glücksspielaufsicht der Länder.
Unterstützungsressourcen
Unabhängig von den internen Schutzmechanismen von Winhero Casino ist es wichtig zu wissen, dass es in Deutschland und international eine Vielzahl professioneller, vertraulicher Hilfsangebote zur Glücksspielsucht gibt. Diese Dienste sind in der Regel anonym, kostenlos oder kostengünstig und werden von qualifizierten Fachkräften betreut.
Lokale Unterstützung in Deutschland
In Deutschland stehen Ihnen u. a. folgende Angebote zur Verfügung:
- Beratungsangebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Online-Informationen, Suchfunktionen für Beratungsstellen vor Ort und Möglichkeiten zur anonymen Beratung. Aktuelle Kontaktwege (Telefon, Chat, E-Mail) finden Sie auf der offiziellen Website der BZgA (Stichwort "Glücksspielsucht“).
- Kommunale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, DRK u. a.): Persönliche Beratung durch Fachkräfte, häufig in mehreren Sprachen, mit Angeboten für Betroffene und Angehörige. Termine und Kontaktdaten entnehmen Sie bitte den Websites der Träger in Ihrem Bundesland.
- Landesfachstellen Glücksspielsucht: Koordinationsstellen einzelner Bundesländer, die regionale Projekte, Selbsthilfegruppen und Präventionsangebote bündeln und vermitteln.
- Selbsthilfegruppen vor Ort: In vielen Städten gibt es Selbsthilfegruppen für Glücksspielbetroffene, in denen sich Betroffene regelmäßig austauschen. Informationen zu Gruppen in Ihrer Nähe erhalten Sie bei lokalen Suchtberatungsstellen oder über bundesweite Selbsthilfenetzwerke.
Hinweis: Da Rufnummern, Erreichbarkeiten und Sprachen sich ändern können, informieren Sie sich bitte stets direkt auf den offiziellen Websites der genannten Organisationen über die aktuell gültigen Kontaktdaten und Beratungszeiten.
Internationale Unterstützungsorganisationen
Folgende Organisationen bieten internationale, mehrsprachige Unterstützung - insbesondere auch für online spielende Nutzer:
| 🏢 Organization | 📞 Contact | 🌐 Website | ⏰ Hours | 🗣️ Languages |
|---|---|---|---|---|
| GamCare (UK) | +44 0808 8020 133 | gamcare.org.uk | 24/7 | English |
| Gambling Therapy | Online chat | gamblingtherapy.org | 24/7 | Multilingual |
| Gamblers Anonymous | Local meetings | gamblersanonymous.org | Varies | Multiple |
Selbstausschlussprogramme nach Land
- Vereinigtes Königreich - GamStop: Zentrales, kostenloses Online-Selbstausschlussprogramm für lizenzierte Online-Glücksspielanbieter in Großbritannien. Ein Eintrag gilt für alle teilnehmenden Anbieter. Informationen und Registrierung auf der offiziellen GamStop-Website.
- Spanien - RGIAJ: Das Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) ermöglicht landesweite Sperren für lizenzierte spanische Glücksspielangebote. Details finden Sie auf den Seiten der spanischen Glücksspielaufsicht.
- Weitere nationale Systeme: Viele europäische Staaten (z. B. Belgien, Schweden) kennen eigene nationale Sperrsysteme, über die sich Spieler landesweit sperren lassen können. Informieren Sie sich bei der Glücksspielaufsicht Ihres Wohnsitzlandes.
Wichtig: Da Winhero Casino auf winhero-bet.com.de nach den vorliegenden Informationen nicht an das deutsche OASIS-System angeschlossen ist, greifen nationale Sperrsysteme nur bei den jeweils angeschlossenen, lizenzierten Anbietern. Nutzen Sie daher ergänzend die internen Sperr- und Limitfunktionen sowie Sperrsoftware.
Sperr-Apps & Software
- Gamban: Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten und -Apps auf den installierten Geräten blockiert. Geeignet als zusätzliche technische Barriere.
- BetBlocker: Kostenloses Tool, das eine Vielzahl von Glücksspielseiten über Geräte- und Plattformgrenzen hinweg sperrt.
- Systemeigene Funktionen: Nutzen Sie zusätzlich Jugendschutz- und Sperrfunktionen Ihres Betriebssystems, Routers oder Browsers (z. B. Inhaltsfilter, Passwortschutz), um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu begrenzen.
Ressourcen für Familien und Angehörige
- Online-Foren & Chats für Angehörige: Internationale Plattformen wie Gambling Therapy oder Angehörigenangebote in Verbindung mit Gamblers Anonymous bieten spezielle Bereiche für Familienmitglieder, die unter den Folgen der Glücksspielsucht eines Angehörigen leiden.
- Familienberatung: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten eigene Angebote für Angehörige, einschließlich Paar- und Familiengesprächen.
Alle genannten Angebote behandeln Ihre Anliegen vertraulich. Wenden Sie sich im Zweifel lieber frühzeitig als zu spät an professionelle Hilfe.
Hilfe für die Familie
Angehörige leiden oft stark unter den Folgen problematischen Spielverhaltens. Gleichzeitig sind sie wichtige Partner im Unterstützungsprozess. Wenn Sie sich Sorgen um eine Person machen, die bei Winhero Casino oder anderen Anbietern spielt, können folgende Schritte hilfreich sein:
Gespräch suchen - ohne Anklage
- Wählen Sie einen ruhigen Zeitpunkt und einen geschützten Rahmen für das Gespräch.
- Formulieren Sie Ihre Beobachtungen in Ich-Botschaften ("Mir ist aufgefallen, dass ...“), statt Vorwürfe zu machen ("Du machst immer ...“).
- Bleiben Sie ruhig und respektvoll, auch wenn Ihr Gegenüber zunächst abwehrend reagiert.
- Betonen Sie, dass Ihr Ziel Unterstützung und nicht Kontrolle oder Bestrafung ist.
Grenzen setzen und sich selbst schützen
- Legen Sie klare finanzielle und emotionale Grenzen fest (z. B. keine Übernahme von Spielschulden, keine Lügen im Namen der betroffenen Person).
- Vermeiden Sie es, das Spielverhalten zu verharmlosen ("Es ist nur ein Hobby“) oder heimlich zu unterstützen.
- Suchen Sie selbst Unterstützung, z. B. in Angehörigengruppen oder bei Beratungsstellen, um mit der Belastung umzugehen.
Unterstützung anregen
- Informieren Sie die betroffene Person über die in Deutschland verfügbaren Beratungsstellen und Online-Hilfen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen“).
- Bieten Sie an, gemeinsam den ersten Kontakt zu einer Beratungsstelle herzustellen oder einen Termin zu vereinbaren.
- Ermutigen Sie den Betroffenen, technische Schutzmaßnahmen (Limits, Sperrsoftware, Selbstausschluss) bei Winhero Casino auf winhero-bet.com.de und ggf. bei anderen Anbietern zu nutzen.
Weiterführende Ressourcen für Angehörige
- Angehörigenforen & Chats: Internationale Plattformen (z. B. "Gambling Therapy“) sowie lokale Selbsthilfenetzwerke bieten speziell moderierte Foren und Chats für Angehörige.
- Psychotherapeutische Hilfe: Wenn Sie sich emotional überlastet fühlen oder die Spielsucht bereits zu schweren Konflikten geführt hat, kann eine eigene psychotherapeutische Unterstützung sinnvoll sein. Informationen finden Sie bei Ihrer Krankenkasse oder auf den Websites von Psychotherapeutenkammern.
- Telefon- und Online-Hotlines: Viele Hotlines beraten ausdrücklich auch Angehörige. Prüfen Sie die entsprechenden Hinweise auf den Websites der Beratungsangebote.
Engagement des Betreibers
Winhero Casino auf winhero-bet.com.de verpflichtet sich, verantwortungsbewusst mit dem Thema Glücksspiel umzugehen und Maßnahmen zum Schutz gefährdeter Spieler zu ergreifen. Dies umfasst sowohl technische Schutzfunktionen als auch interne Kontroll- und Prüfprozesse.
Interne Risikokontrollverfahren
- Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann systemisch ausgewertet werden, um Muster zu erkennen, die auf ein problematisches Spiel hindeuten (z. B. sehr häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, deutliche Einsatzsteigerungen, wiederholtes Verluste-Verfolgen).
- Warnmeldungen: Bei auffälligen Mustern können automatisierte Hinweise erscheinen, die auf die Risiken exzessiven Spielens aufmerksam machen und auf die verfügbaren Schutztools (Limits, Pausen, Selbstausschluss) verweisen.
- Eingriffe in das Konto: In ausgeprägten Risikosituationen kann der Betreiber die Nutzung bestimmter Angebote einschränken, Limits herabsetzen oder eine temporäre Sperre des Kontos veranlassen.
Kontaktaufnahme durch den Support
Unter bestimmten Umständen kann der Kundendienst von Winhero Casino proaktiv mit Ihnen Kontakt aufnehmen, beispielsweise:
- wenn wiederholt sehr hohe Einzahlungen oder Einsatzspitzen registriert werden,
- wenn Sie häufig versuchen, Limits zu erhöhen oder Sperren aufzuheben,
- wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Gefährdung oder Selbstgefährdung bestehen.
In solchen Fällen kann der Support Sie über die Funktionalitäten zum verantwortungsvollen Spielen informieren, weitere Maßnahmen (z. B. Limitreduzierungen, Pausen, Selbstausschluss) mit Ihnen besprechen oder auf externe Hilfsangebote verweisen. Die Kommunikation erfolgt vertraulich und im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen.
Lizenz- und Beschwerdekontext
Den Lizenzstatus von Winhero Casino entnehmen Sie bitte dem jeweils aktuellen Lizenzhinweis im Footer von winhero-bet.com.de. Nach vorliegenden Angaben waren historisch u. a. relevante Jurisdiktionen:
- Malta: Historische Verbindung zu Esport Entertainment (Malta) Limited und einer MGA-Lizenz (z. B. MGA/B2C/522/2018). In Streitfällen unter einer gültigen MGA-Lizenz können Spieler sich an anerkannte Streitbeilegungsstellen (z. B. eCOGRA) oder an die Malta Gaming Authority - Player Support Unit wenden.
- Curacao: Betrieb über eine Curacao-Sub-Lizenz (häufig 8048/JAZ) ist für deutsche Spieler beschrieben. Beschwerden erfolgen dann gegenüber dem jeweiligen Master-Lizenzhalter; die Erfolgsaussichten werden allgemein als begrenzt eingeschätzt.
Wichtiger Hinweis: Diese Informationen dienen der Einordnung und beruhen auf dem Stand der verfügbaren Angaben. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung und entbinden Sie nicht davon, die aktuellen Lizenzangaben, AGB, Bonusbedingungen und Spielerschutzrichtlinien auf winhero-bet.com.de sorgfältig zu prüfen.
Updates
Die Regeln, Verfahren und Kontaktwege zum verantwortungsvollen Spielen können sich aufgrund rechtlicher Vorgaben (z. B. Entwicklungen im deutschen Glücksspielrecht), technischer Anpassungen oder Änderungen der Betreiberstruktur weiterentwickeln.
- Information per E-Mail: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen (z. B. neue Limitfunktionen, Änderungen der Selbstausschlussregelungen), kann Winhero Casino Ihnen eine Benachrichtigung an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse senden.
- Hinweise auf der Website: Änderungen werden in der Regel durch Hinweise im Footer, durch Banner oder Pop-up-Mitteilungen im eingeloggten Bereich auf winhero-bet.com.de kenntlich gemacht.
- Aktualisierte Richtlinien: Die jeweils gültige Fassung dieser Seite sowie der AGB, Bonus- und Auszahlungspolitiken ist auf winhero-bet.com.de abrufbar. Bitte prüfen Sie diese Dokumente regelmäßig, insbesondere vor der Annahme von Boni.
Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 13.02.2026
Kontakt & Feedback
Wenn Sie Fragen zu den Funktionen zum verantwortungsvollen Spielen bei Winhero Casino auf winhero-bet.com.de haben, Unterstützung bei der Einrichtung von Limits oder beim Selbstausschluss benötigen oder Feedback geben möchten, stehen Ihnen folgende Wege zur Verfügung:
- E-Mail: Nutzen Sie die im Bereich "Kontakt“ oder "Support“ auf winhero-bet.com.de angegebene Service-E-Mail-Adresse und vermerken Sie im Betreff "Responsible Gaming“ oder "Verantwortungsvolles Spielen“.
- Telefon: Sofern auf der Website eine Service- oder Supportnummer angegeben ist, können Sie diese ebenfalls für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen nutzen. Geben Sie gleich zu Beginn des Gesprächs an, dass es um Spielerschutz oder Selbstausschluss geht.
- Feedback- / Kontaktformular: Im Hilfe- oder Supportbereich von winhero-bet.com.de steht in der Regel ein Online-Formular zur Verfügung. Wählen Sie dort - sofern vorhanden - die Kategorie "Responsible Gaming“ oder "Kontosperre“ und schildern Sie kurz Ihr Anliegen (z. B. Wunsch nach Limitänderung, Time-Out oder Selbstausschluss).
Ihre Anfragen werden vertraulich behandelt. Je nach Komplexität des Sachverhalts bemüht sich der Betreiber, Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Maßnahmen (z. B. Selbstausschluss) aus Gründen des Spielerschutzes nicht rückgängig gemacht werden können, sobald sie bestätigt wurden.
Hinweis: Diese Informationsseite dient ausschließlich der Aufklärung und ersetzt keine rechtliche oder medizinische Beratung. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie oder eine Ihnen nahestehende Person unter einer Glücksspielsucht leiden, wenden Sie sich zusätzlich zu den hier beschriebenen Tools von Winhero Casino unbedingt an professionelle Beratungs- und Behandlungseinrichtungen in Deutschland.