Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das unter der Domain winhero-bet.com.de erreichbare Online-Casino-Angebot Winhero Casino (nachfolgend "wir“, "uns“ oder "Winhero Casino“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Spielerkonto eröffnen oder unsere Dienste nutzen.

Der verantwortungsvolle Umgang mit Daten von Spielern und Besuchern ist für uns ein wesentlicher Bestandteil eines sicheren und rechtskonformen Glücksspielangebots für Nutzer in Deutschland. Nachfolgend informieren wir Sie transparent über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Datenschutzrecht.

Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Sie darüber zu informieren, wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Sie gilt für alle Besucher der Website winhero-bet.com.de, für registrierte Spieler von Winhero Casino sowie für Personen, die mit uns in Kontakt treten (z. B. per Support-Anfrage).
Inkrafttreten und Geltung: Diese Fassung tritt zum 01. Februar 2026 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen der Datenschutzerklärung für das Angebot unter winhero-bet.com.de.

Wer wir sind

Verantwortlicher ("Controller“) im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Online-Casino-Angebot Winhero Casino unter der Domain https://winhero-bet.com.de ist:

• Unternehmen: Esport Entertainment (Malta) Limited, handelnd unter der Marke "Winhero Casino“ für das Angebot unter winhero-bet.com.de
• Sitz / Hauptverwaltung: Sliema, Malta (genaue Anschrift und ladungsfähige Adresse entnehmen Sie bitte dem jeweils aktuellen Impressum der Website)
• Registereintrag: Eingetragen im maltesischen Handelsregister (Details zur Registernummer und gegebenenfalls zur Steueridentifikation werden im Impressum ausgewiesen)
• Lizenz- und Glücksspielaufsicht: Das Angebot kann - je nach eingesetzter Struktur - historischen und/oder aktuellen Lizenzen in Malta (z. B. MGA/B2C/522/2018) bzw. Curacao (z. B. 8048/JAZ) zugeordnet sein. Die jeweils für das konkrete Angebot maßgebliche Lizenz und Aufsichtsbehörde ergibt sich aus dem Footer der Website.

Datenschutzkontakt / Datenschutzabteilung (DPO-Funktion):

• E-Mail: [email protected] (für alle Anfragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und zu Sicherheitsvorfällen)
• Postweg: "Datenschutz - Winhero Casino“, an die im Impressum angegebene postalische Anschrift des Unternehmens
• Bevorzugter Kontaktweg: E-Mail, damit wir Ihre Anfrage schnell und nachvollziehbar bearbeiten können

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, gegebenenfalls Ausweisdaten (z. B. Ausweisnummer, Kopie des Ausweisdokuments) zur Erfüllung von KYC- und Geldwäschepflichten.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n), bevorzugte Sprache.
• Kontoinformationen: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Sicherheitsfragen, Kontostatus, Einstellungen (z. B. Limits, Selbstsperren).

Nutzungs-, Verhaltens- und Kommunikationsdaten

• Spiel- und Wetthistorie: Eingesetzte Beträge, Gewinne/Verluste, genutzte Spiele, Zeitpunkte und Dauer von Spielsessions, Bonusnutzung.
• Interaktionsdaten: Klickpfade auf der Website, genutzte Funktionen, Reaktionen auf Angebote und Kampagnen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Support-Anfragen (E-Mail, Chat, Kontaktformulare), Beschwerden, interne Notizen zur Ticketbearbeitung.

Technische Daten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Sprache, Zeitzone.
• Protokolldaten (Logs): Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Anmelde- und Abmeldeereignisse, Änderungen im Konto, sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. fehlgeschlagene Loginversuche).

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsdaten: Teilweise anonymisierte oder tokenisierte Informationen zu Kredit- oder Debitkarten, E-Wallets, Bankkonten (z. B. IBAN, BIC), abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusausschüttungen, Stornierungen, Zahlungsstatus, verwendete Zahlungsmethoden.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: Eindeutige Kennungen, Session-IDs, Präferenzen, Einwilligungsstatus.
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, JavaScript-Tags und vergleichbare Technologien, die zur Betrugserkennung, Reichweitenmessung und - mit Ihrer Einwilligung - zu Marketingzwecken verwendet werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um Ihr Spielerkonto bei Winhero Casino unter winhero-bet.com.de einzurichten, zu verwalten und Ihnen Glücksspielleistungen (Einzahlungen, Spiele, Auszahlungen) bereitzustellen.
• Dazu gehören insbesondere Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Kontoverwaltung, Kundenservice und die Durchführung von Aktionen und Bonusprogrammen.

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Wir unterliegen umfangreichen gesetzlichen Pflichten, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und zur Bekämpfung des Betrugs (z. B. nach EU-Geldwäscherichtlinien und entsprechenden nationalen Umsetzungen).
• Hierzu gehört die Durchführung von KYC-Prüfungen (Know Your Customer), die Aufbewahrung von Transaktions- und Identifikationsdaten, Meldungen an zuständige Behörden sowie die Einhaltung von Auflagen der Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. Malta, Curacao).

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung von Anmeldeaktivitäten, Transaktions- und Spielverhalten zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten, Missbrauch und Geldwäsche.
• Serviceoptimierung und Analytik: Auswertung von Nutzungsmustern (aggregiert oder pseudonymisiert), um unser Angebot, die Benutzerfreundlichkeit und technische Performance zu verbessern.
• Durchsetzung von Ansprüchen: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, z. B. bei Streitigkeiten über Einzahlungen oder Bonusbedingungen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Für bestimmte Verarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, z. B.:
  • Versand von Marketing-Kommunikation per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung;
  • Einsatz bestimmter Cookies/Tracker zu Werbe- und Retargeting-Zwecken;
  • Verarbeitung besonderer Präferenzen für personalisierte Angebote.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte“).

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste

• Eröffnung, Verwaltung und Schließung von Spielerkonten.
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Bonusgutschriften.
• Zugriff auf Spiele, Turniere, Aktionen und sonstige Funktionen von Winhero Casino unter winhero-bet.com.de.

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

• Durchführung von Identitäts- und Altersprüfungen (Mindestalter 18 Jahre).
• Überwachung von Transaktionen zur Einhaltung von AML-/KYC-Vorgaben.
• Zusammenarbeit mit Glücksspielaufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.

Verbesserung unseres Angebots

• Analyse des Nutzerverhaltens (aggregiert oder pseudonymisiert), um Spiele, Bonusstrukturen, Benutzeroberfläche und technische Stabilität zu optimieren.
• Fehleranalyse, Performance-Monitoring und Weiterentwicklung der Plattform.

Marketing, Kundenbindung und Personalisierung

• Versand von Newslettern, Promotions und Angeboten - nur, soweit nach Gesetz zulässig oder auf Basis Ihrer Einwilligung.
• Segmentierung von Spielergruppen und Personalisierung von Inhalten, z. B. auf Grundlage Ihrer Spielhistorie oder Präferenzen.

Betrugsprävention und Sicherheit

• Erkennung und Verhinderung von Kontoübernahmen, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und sonstigen betrügerischen Aktivitäten.
• Technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit unserer Systeme.

Offenlegung & Weitergabe

Interne Empfänger

• Unternehmensgruppen und verbundene Unternehmen: Innerhalb der Unternehmensgruppe und mit eng verbundenen Gesellschaften werden Daten nur im erforderlichen Umfang und auf Basis geeigneter Vereinbarungen ausgetauscht (z. B. zur zentralen IT-Bereitstellung oder Risikosteuerung).

Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenanbieter, E-Wallets und sonstige Payment-Provider für Ein- und Auszahlungen.
• IT- und Hosting-Dienstleister: Cloud-Hosting, Sicherheits- und Monitoring-Anbieter, E-Mail- und Kommunikationsplattformen.
• KYC- und Verifizierungsdienstleister: Identitäts- und Adressprüfungen, PEP- und Sanktionslistenprüfungen.
• Analytik- und Marketingdienstleister: Anbieter von Webanalyse und - mit Ihrer Einwilligung - Marketing- und Trackinglösungen.

Behörden, Gerichte und Regulierungsstellen

• Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. Malta Gaming Authority, Curacao-Regulierungsstellen), soweit dies zur Lizenz- und Aufsichtscompliance erforderlich ist.
• Finanz- und Steuerbehörden, Geldwäsche-Meldestellen sowie Strafverfolgungsbehörden, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Ansprüchen notwendig ist.
• Gerichte, Rechtsberater und externe Berater im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten.

Werbenetzwerke und Partnerprogramme

• Mit Ihrer Einwilligung können pseudonymisierte oder eindeutige Kennungen an Werbenetzwerke, Affiliate-Partner und Trackinganbieter übermittelt werden, um Kampagnenperformance zu messen oder personalisierte Werbung anzuzeigen.
• Eine direkte Weitergabe identifizierbarer Zahlungsdaten an solche Partner erfolgt nicht.

Grenzen der Weitergabe

• Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
• Jede Weitergabe erfolgt auf Basis vertraglicher Vereinbarungen (z. B. Auftragsverarbeitungsverträge) und unter Einhaltung der DSGVO.

Internationale Übermittlungen

Als in Malta ansässiger Betreiber mit technischem und regulatorischem Bezug zu unterschiedlichen Jurisdiktionen (u. a. Malta, Curacao) können personenbezogene Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("Drittländer“) übermittelt werden.

• Innerhalb des EWR: Übermittlungen an Dienstleister in EU-/EWR-Staaten erfolgen auf Basis der DSGVO.
• In Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss:
  • z. B. Curacao oder andere Nicht-EU-Staaten, in denen sich Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter oder Supportdienstleister befinden.
  • In solchen Fällen nutzen wir geeignete Garantien wie die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCC) und ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen.
• USA und andere Staaten mit gemischtem Datenschutzniveau: Soweit notwendig, setzen wir Standardvertragsklauseln und - soweit anwendbar - zusätzliche Zertifizierungsmechanismen ein. Ein früheres "Privacy Shield“-Abkommen ist nicht mehr gültig; wir stützen uns auf aktuelle EU-Regelungen.

Sie können eine Kopie der jeweils verwendeten Garantien (soweit gesetzlich zulässig) über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

Datenspeicherung

Allgemeine Grundsätze

• Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten und Spielhistorie: Für die Dauer der aktiven Kontobeziehung und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos zur Erfüllung regulatorischer und zivilrechtlicher Pflichten (z. B. Nachweiszwecke).
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre, abhängig von steuer- und geldwäscherechtlichen Vorgaben.
• Kommunikationsdaten (Support, Beschwerden): In der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, bei rechtlichen Auseinandersetzungen länger.
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder, bei inaktiven Konten, nach einem angemessenen Zeitraum ohne Interaktion (z. B. 24 Monate).
• Cookies: Je nach Cookie-Typ von der Dauer der Sitzung bis zu wenigen Jahren; Details finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

Löschkriterien

• Ablauf gesetzlicher oder regulatorischer Pflichtaufbewahrungsfristen.
• Wegfall des ursprünglichen Verarbeitungszwecks.
• Erfolgreiche Ausübung eines Löschungsrechts, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) insbesondere die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, einschließlich Verarbeitungszwecken, Kategorien, Empfängern und Speicherdauer.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen (z. B. Nachweis von Transaktionen oder Erfüllung von AML-Pflichten).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber keine Löschung wünschen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen (insb. Profiling zur Betrugsprävention oder Analyse), Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen (z. B. für Marketing oder bestimmte Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Verfahren, Fristen und Kosten:

• Sie können Ihre Rechte jederzeit über die in dieser Richtlinie genannten Kontaktwege ausüben.
• Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe.
• Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenfrei. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir nach Art. 12 Abs. 5 DSGVO ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung verweigern.
• Vor Auskunft oder Löschung können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren und Missbrauch auszuschließen.

Hinweis zu außereuropäischen Rechtsordnungen: Unsere Datenschutzpraxis richtet sich primär nach der DSGVO und deutschem Datenschutzrecht. Mexikanische Datenschutzvorschriften sind für das Angebot unter winhero-bet.com.de grundsätzlich nicht maßgeblich; etwaige darüber hinausgehende Rechte bleiben unberührt.

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

• Sitzungscookies (Session Cookies): Werden nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert und nach dem Logout bzw. Schließen des Browsers gelöscht; notwendig für Login, Warenkorb- und Navigationfunktionen.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät, um z. B. Ihre Präferenzen oder Einwilligungsentscheidungen zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Werden von externen Dienstleistern gesetzt (z. B. Analytik- oder Werbepartner), sofern Sie dem zugestimmt haben.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Seite und grundlegende Funktionen (z. B. Login, Session-Verwaltung, Sicherheit). Diese sind in der Regel ohne Einwilligung zulässig (section 25 TTDSG).
• Funktionscookies: Speichern Einstellungen wie Sprache, Layout oder Anzeigepräferenzen.
• Analyse- und Performance-Cookies: Erfassen anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsstatistiken, um unsere Dienste zu verbessern.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Dienen der Ausspielung personalisierter Werbung und der Erfolgsmessung von Kampagnen; werden nur bei entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Verwaltung und Deaktivierung

• Beim ersten Besuch von winhero-bet.com.de wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen können.
• Sie können Ihre Einwilligungsentscheidungen jederzeit im internen Cookie- oder Datenschutzeinstellungsbereich Ihres Kontos ändern.
• Sie können Cookies in Ihrem Browser generell deaktivieren oder löschen. In diesem Fall können bestimmte Funktionen von Winhero Casino jedoch eingeschränkt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen grundsätzlich über TLS (mindestens Version 1.2). Sensible Daten werden - soweit technisch möglich - auch im Ruhezustand verschlüsselt.
• Zugriffskontrolle: Interne Zugriffe auf personenbezogene Daten sind auf berechtigte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen für ihre Aufgaben benötigen ("Need-to-know-Prinzip“).
• Authentifizierung: Starke Passwortanforderungen sowie, wo verfügbar, Multi-Faktor-Authentifizierung für kritische Verwaltungszugänge.
• Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systemen, regelmäßige Sicherheitsupdates und Härtung von Systemen.

Organisatorische Maßnahmen und Standards

• Sicherheitsrichtlinien: Interne Richtlinien und Prozesse zur sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Berechtigungskonzepte und Löschprozesse.
• Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Schulungen zu Datenschutz, Informationssicherheit, Betrugsprävention und verantwortungsvollem Umgang mit Spielerinformationen.
• Audits und Prüfungen: Regelmäßige interne und - soweit relevant - externe Sicherheitsüberprüfungen. Wir orientieren uns an anerkannten Standards wie ISO/IEC 27001 und SOC 2, soweit auf unsere Systeme anwendbar.
• Notfall- und Incident-Response: Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Sicherheitsvorfällen, einschließlich der gesetzlichen Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und betroffenen Personen bei erheblichen Datenpannen.

Obwohl wir umfangreiche Maßnahmen ergreifen, kann kein System einen absoluten Schutz bieten. Wir überwachen unsere Infrastruktur laufend, um Risiken zu minimieren.

Beschwerden & Kontakte

Kontaktaufnahme mit uns

• Datenschutz-E-Mail: [email protected]
• Betreff: Bitte geben Sie im Betreff "Datenschutzanfrage“ oder "Datenschutzbeschwerde“ an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
• Postadresse: "Datenschutz - Winhero Casino“, an die im Impressum von winhero-bet.com.de angegebene Anschrift.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung der Beschwerde: Übermitteln Sie uns Ihre Beschwerde oder Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung des Sachverhalts und - falls vorhanden - relevanten Nachweisen (z. B. Screenshots, E-Mails).
2. Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
3. Prüfung und Antwort: Wir prüfen Ihre Beschwerde sorgfältig und antworten Ihnen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Fällen kann diese Frist verlängert werden; wir informieren Sie entsprechend.
4. Weitere Klärung: Falls erforderlich, fordern wir zusätzliche Informationen an oder schlagen eine einvernehmliche Lösung vor.

Beschwerde bei Datenschutzaufsichtsbehörden

• Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).
• Für den Sitz des Unternehmens in Malta ist insbesondere die folgende Behörde zuständig:
  • Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
    Level 2, Airways House, High Street, Sliema, SLM 1549, Malta
    Website: https://idpc.org.mt
• Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland ist die jeweils zuständige Landesdatenschutzbehörde (Bundesland Ihres Wohnsitzes) Ansprechpartner. Eine Übersicht finden Sie z. B. unter: https://www.bfdi.bund.de.

Hinweis zu Glücksspielbeschwerden: Für streitige Glücksspielfälle können - je nach maßgeblicher Lizenz - zusätzlich Beschwerdewege über Glücksspielaufsichten bestehen (z. B. Malta Gaming Authority oder Curacao-Master-Lizenzhalter). Diese betreffen primär spiel- und lizenzbezogene Themen und nicht die datenschutzrechtliche Aufsicht.

Updates

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

• Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitungstätigkeiten, rechtliche Anforderungen oder regulatorische Vorgaben (insbesondere in Malta, Deutschland und der EU) zu berücksichtigen.
• Wesentliche Änderungen (z. B. zu neuen Verarbeitungszwecken oder Empfängerkategorien) werden wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten ankündigen, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

Informationswege bei Aktualisierungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Wir informieren registrierte Spieler per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse über relevante Anpassungen.
• Website-Banner: Bei wesentlichen Änderungen kann ein Hinweisbanner auf winhero-bet.com.de eingeblendet werden.
• Konto-Dashboard: Wichtige Änderungen können im Benutzerbereich Ihres Spielerkontos hervorgehoben werden.

Versionierung und Stand

• Version: v1.2 (DE - winhero-bet.com.de)
• Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto bei Winhero Casino schließen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung Ihrer Daten bleibt von einem solchen Widerspruch unberührt, soweit sie auf einer anderen Rechtsgrundlage beruht (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen).